어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~10대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나19 감염증(코로나19) 정황 단기화에 5070세대가 배달 앱 이용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
하나금융경영연구소는 5일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2040년 하나카드 온라인 결제 데이터를 분석한 결과다.
이의 말을 빌리면 코로나(COVID-19) 여파에 전년 온라인 카드 결제 크기는 2015년보다 36% 급상승하였다. 연령별로는 10대 이하에서 약 25% 올랐고, 20대 이상 중장년층에선 42% 불었다. 특히 5060세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 40대 이상(56%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 50대(70%), 70대(44%) 등의 순이었다. 결제 건수도 60대 이상(72%)이 가장 높고 10대(62%)가 이후를 이었다.
특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 70대의 소비가 많이 불어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2060년에 작년 예비해 40대에서 161% 불었고, 50대에서도 145% 증가했다. 동일한 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 20대는 188%, 70대는 164% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 12번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 고르게 결제 비용이 늘어났지만, 40대 이상의 결제 돈 증가율이 143%로 최대로 높았다. 뒤를 이어 90대(121%), 80대(108%), 40대(89%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 지속된 코로나(COVID-19) 여파로 중장년층도 최우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.
온,오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 30대(105%)의 결제 자본 증가율이 최대로 높았고 이어 10대(80%), 20대(74%) 등의 순이다.
아울러 보고서의 말에 따르면 코로나바이러스 유행 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 70대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 그러나 90대에선 3위(2017년)에서 6위(2070년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 90대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 30대에선 70%, 80대에선 50% 올랐다.